Вам приходится в переговорах сталкиваться с ситуациями прямого давления, диктата, жестких условий делового взаимодействия. Тактики управления общением, предлагаемые в данном тренинге, применимы в ситуациях, когда высока цена вопроса и есть основания предполагать, что Партнер имеет желание не учитывать Ваш интерес.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: Психологическая игра – исследование «Жесткие переговоры: механизмы запуска». Исследуется жизненный опыт участников тренинга, определяется понятие деловых переговоров. Видеопрактикум «Ресурсные точки управления сценарием переговоров».
Тренинг - практикум «Принципы разрыва жесткого сценария». Вскрываются правила контроля протекания жестких переговоров на примере исследования стандартных реакций. Поведения участников тренинга в дискомфортных ситуациях общения.
Деловая игра «Управление общением в деловых переговорах». Определяются и тренеруются поведенческие реакции, которые позволяют уменьшить напряжение в жестких переговорах. Разбираются ошибочные реакции, усиливающие жесткость переговоров.
Тренинг – практикум «Приемы работы с агрессией». Разбираются и отрабатываются коммуникативные приемы, которые позволяют корректно противодействовать давлению со стороны собеседника.
Сюжетно – ролевая игра «Конкурентные переговоры». Разбираются и отрабатываются: механизмы протекания сепаратных переговоров, стандартные поведенческие реакции сторон при планировании «многоэшелонированных» сценариев переговоров, приемы психологического давления и «провокативного» поведения в переговорах.
Сюжетно – ролевая игра «Манипуляции в переговорах» и
тренинг – практикум «Контрманипулятивное общение». Отрабатываются методы выявления приемов манипулятивного общения, а также тактики мягкого и жесткого контрвоздействия.
Тренинг – практикум «Приемы развития психической устойчивости в ситуации эмоционально – жесткого взаимодействия». Видеопрактикум «Психологический слом сопротивления». Разбираются стандартные сценарии силового воздействия на человека с целью преодоление его сопротивления и возможные методы противодействия.
Тренинг – практикумы «Искажение информации», «Агент влияния», «Глухая защита». Отрабатываются технологии, использующиеся в жестких переговорах.
Кейс – слалом. Участникам тренинга предлагается серия жестких переговоров, через которые проходит большинство участников.
ТРЕНЕР
Владимир Козлов
